Politica de envios

Todos nuestros pedidos se envían desde Pawsnwhisk. Hicimos tantos clientes satisfechos como pedidos enviamos. Simplemente tienes que unirte a nuestra gran familia.

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, para todos los paquetes nacionales e internacionales. Si bien nos esforzamos por entregar los productos en el plazo que especificamos, no podemos garantizar ni aceptar responsabilidad por las entregas realizadas fuera de este plazo. Como confiamos en compañías de envío externas para facilitarnos las entregas a nuestros clientes, no podemos aceptar responsabilidad por gastos de bolsillo u otros costos incurridos debido a entregas fallidas o retrasadas.

Todos los pedidos tardarán aproximadamente entre 3 y 5 días hábiles en procesarse. Nuestro tiempo de envío suele ser de 7 a 10 días hábiles a EE. UU. y de 12 a 15 días hábiles a otros países. Sin embargo, puede tardar hasta 20 días hábiles en llegar dependiendo de su ubicación y del tiempo que tarde en pasar por la aduana. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega variará durante las vacaciones o lanzamientos de ediciones limitadas.

No somos responsables de las entregas que se vean afectadas por aduanas, sucesos naturales, transferencias de USPS al transportista local en su país o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni ninguna tarifa adicional, aduanas o cargos de back-end incurridos.



IMPORTANTE: Todos nuestros pedidos se envían desde

Pawsnwhisk y no nos hacemos responsables de ningún tipo de enfermedad.

Nota 1: No somos responsables si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Ingrese los detalles de envío correctos al realizar el pago. Si se da cuenta de que ha cometido un error en los datos de envío, envíenos un correo electrónico a support@p awsnwhisk .com lo antes posible.

Nota 2: Cada país tiene un umbral impositivo: el monto por el cual una persona comienza a pagar impuestos sobre un artículo importado. Los impuestos y aranceles varían para cada artículo en cada país y deben ser pagados por el cliente.



CAMBIOS EN PEDIDOS

Los compradores pueden realizar cambios en los pedidos realizados dentro de las 24 horas posteriores a la realización de sus compras y antes de que se completen los pedidos. Los compradores incurrirán en cargos adicionales por cualquier cambio realizado en los pedidos después de 24 horas de realizar sus compras.

Los compradores no pueden cancelar sus compras después de realizar los pedidos.



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debe solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Proceso para devolver un artículo:

1.Asegúrese de que cumpla con los criterios para una devolución válida.
2. Envíenos un mensaje a support@p awsnwhisk.com indicando su intención de devolver el artículo. Por favor incluya lo siguiente en el correo electrónico:

• Foto/video del artículo dependiendo del artículo
• Etiquetas y rótulos adjuntos

Le responderemos en un día hábil dentro de las 24 horas y lo ayudaremos a procesar la devolución del artículo comprado.

Si se acepta su solicitud de devolución, debe devolver los artículos dentro de los 7 días.

• Asegúrese de que si devuelve productos, estos estén en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con su embalaje original (si corresponde).

• El comprador se hace responsable de los gastos de envío de la devolución

• Los gastos de envío originales no serán reembolsados

Tan pronto como recibamos el artículo en condiciones de envío, le reembolsaremos el precio de compra y le informaremos por correo electrónico.



MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN ACEPTABLES

Su devolución solo puede aprobarse por los siguientes motivos:

Razones

Descripción



Razones objetivas

Dañado

El producto está dañado en la entrega.



Defectuoso

El producto no funciona como se describe en las especificaciones del fabricante.



Artículo incorrecto/erróneo

No es el producto que el cliente pidió (por ejemplo, tamaño incorrecto o color incorrecto)



Artículos/piezas faltantes

Artículos/piezas faltantes como se indica en el embalaje



No encaja*

Un cliente recibe la talla que pidió pero no le queda*



Error del sitio web

El producto no coincide con las especificaciones, la descripción o la imagen del sitio web (este problema se puede atribuir a un error o información errónea del sitio web)



DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 7 DÍAS

Batidor de patas. com garantiza que cualquier artículo que nos compre será reembolsado dentro de los 7 días hábiles, garantía de devolución de dinero posterior a la compra.



Solicitud de reembolso

Si es elegible para un reembolso de acuerdo con los motivos de reembolso indicados anteriormente, puede solicitar un reembolso en "Mi cuenta > Pedidos" o puede utilizar el enlace que figura a continuación:

Mi cuenta

Elija un artículo o el pedido completo y haga clic en el botón "solicitar reembolso". Háganos saber que desea un reembolso, con una explicación clara de por qué no está satisfecho con la entrega y cargue imágenes o cualquier otro material de respaldo. Nos gustaría saber dónde salieron mal las cosas o cómo podemos mejorar la satisfacción del cliente y la experiencia laboral. Cada problema se investigará dentro de 1 a 2 días hábiles. Como resultado, el cliente recibirá un correo electrónico. Si es elegible para un reembolso, el reembolso se realizará de acuerdo con nuestra política de reembolso que se indica a continuación.



PLAZO PARA RECIBIR SU REEMPLAZO/REEMBOLSO

Opción de reemplazo: una vez que el artículo haya pasado por el proceso de evaluación de calidad, espere recibir el artículo dentro de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos la información de seguimiento del artículo devuelto.

Opción de reembolso: los clientes que hayan solicitado un reembolso pueden esperar recibirlo dentro de los siguientes plazos:

Forma de Pago (al momento de la compra)

Opción de reembolso

Plazo de entrega del reembolso (para ver el monto en su extracto bancario)

Tarjeta de crédito, tarjeta de débito

Reversión de crédito/débito



PayPal

Reversión de Paypal (si hay saldo de Paypal)

5-7 días hábiles



Reversión de crédito (si Paypal está vinculado a una tarjeta de crédito)

5 a 15 días bancarios

Nota: El monto puede reflejarse en su próximo ciclo de facturación.



Reversión de débito (si Paypal está vinculado a una tarjeta de débito)

5 a 30 días bancarios (Dependiendo de su banco emisor)

Nota: El monto puede reflejarse en su próximo ciclo de facturación.